Condizioni Generali di Servizio

1. Introduzione
   1. Granter è una piattaforma web (di seguito “Servizio” o “Granter”) creata da OPEN TERZO SETTORE S.r.l. (di seguito “Open”) con sede legale in Via Brera, 7 – 20121 Milano (Italia) P.IVA: 09473230960 e contattabile all’indirizzo [email protected].
   2. Gli utenti che utilizzano il Servizio offerto dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto (“Contratto”).

2. Il Servizio
   1. Il Servizio permette agli utenti di:

• raccogliere informazioni su bandi e opportunità di finanziamento disponibili nel mondo del Non-profit;
• individuare soggetti, imprese ed enti disposti a collaborare e ad offrire sostegno ai soggetti che operano nell’ambito del non-profit;
• approfondire e conoscere materiali, informazioni a scopo divulgativo sul terzo settore e sul mercato filantropico;
• supportarti nella redazione e scrittura di progetti e attività nel mondo Non-profit anche tramite strumenti di intelligenza artificiale (di seguito "IA").

Le informazioni disponibili tramite il Servizio sono sostenute da un’accurata attività di analitica di informazioni online e offline.

2. L’utente ha la possibilità di avere accesso gratuito e parziale al Servizio o di sottoscrivere uno dei piani di abbonamento descritti nella pagina dedicata sul sito (di seguito “Abbonamento”). L’utente potrà, in ogni caso, acquistare upgrade, rispetto all’Abbonamento originariamente sottoscritto, per fruire di servizi ulteriori o per la rimozione di eventuali limitazioni.
3. Le tariffe relative ai diversi piani di abbonamento vengono indicate sul sito internet o proposte direttamente all’utente.
4. Attraverso Granter è possibile inoltre l’acquisto di pacchetti singoli che saranno di volta in volta resi disponibili in sezioni dedicate del sito. Open si riserva il diritto di integrare l’offerta dei prodotti acquistabili individualmente, ovvero quelli per i quali non è necessario attivare un Abbonamento al Servizio.

3. Iscrizione, registrazione e cancellazione
   1. L’accesso al Servizio è subordinato alla creazione di un profilo utente.
   2. In casi particolari Open potrà chiedere il supporto di documenti ulteriori che saranno indicati di volta in volta, a seconda delle specifiche esigenze.
   3. Per l’accesso ai Servizi a pagamento, l’utente è tenuto a fornire anche il proprio codice fiscale e l’indirizzo di fatturazione al fine di consentire ad Open l’adempimento degli obblighi fiscali.
   4. L'utente ha la possibilità di cancellare il proprio account autonomamente per il tramite della piattaforma o richiederne l'eliminazione contattando direttamente Open all'indirizzo [email protected]. 
   5. All'utente potrà essere assegnato un codice identificativo alfanumerico (di seguito "Codice Sconto") da condividere per generare uno sconto per i nuovi utenti. Durata, valore e modalità di utilizzo del Codice Sconto sono disponibili alla pagina web dedicata.
   6. Nel caso in cui l'account sia utilizzato da più soggetti appartenenti al medesimo ente, l'utente che procede alla registrazione e accettazione delle presenti Condizioni Generali di Servizio dichiara di avere i poteri necessari per agire in nome e per conto dell'ente medesimo. L'accettazione delle Condizioni Generali di Servizio da parte di tale soggetto si intenderà vincolante per l'intero ente e per tutti i suoi utilizzatori, i quali saranno tenuti a rispettare le presenti Condizioni come se avessero accettato individualmente il Contratto.

4. Pagamento e Fatturazione
   1. L’acquisto di un Abbonamento o di un singolo prodotto può avvenire attraverso i seguenti strumenti:

• Carta di credito/debito: Open interrogherà l’emittente della carta per richiedere l’autorizzazione all’uso della stessa per il pagamento del Servizio;.
• Paypal: il Servizio consentirà il collegamento al conto PayPal per fornire l’indirizzo e-mail e la password necessari a confermare il pagamento;
• Stripe: il Servizio consentirà il collegamento al conto Stripe per fornire l’indirizzo e-mail e la password necessari a confermare il pagamento.
• Bonifico bancario: IT72C0306901007100000072664

2. Open può richiedere che vengano salvate le credenziali d’accesso al servizio di pagamento di terzi, nel qual caso i dati personali saranno trattati nell’ambito di quanto specificato nella Privacy Policy.

5. Durata, rinnovo, recesso, modifiche
   1. L'Abbonamento ha durata annuale e si rinnoverà automaticamente per la medesima periodicità, salvo disdetta che ciascuna parte potrà comunicare all'altra via mail entro 30 giorni dalla relativa scadenza. In caso di acquisti di singoli contenuti non è previsto alcun rinnovo automatico.
   2. In caso di rinnovo automatico, Open addebiterà il prezzo dell’Abbonamento con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in precedenza dall’utente. Open informerà l’utente con un preavviso di 15 giorni circa le eventuali modifiche di prezzo dell’Abbonamento applicabili per il periodo di rinnovo. In tal caso l’utente può scegliere di non rinnovare l’abbonamento inviando una mail ad Open all’indirizzo [email protected]. 
   3. Qualora l’utente decidesse di disattivare l’Abbonamento, avrà la possibilità di continuare ad accedere alle sezioni a pagamento fino alla scadenza del periodo già pagato. La disattivazione dell’abbonamento non darà diritto ad alcun rimborso.
   4. Per gli utenti che si qualificano come consumatori ai sensi dell’art. 3 c. 1 lett. a) del Codice del Consumo, il diritto di ripensamento di 14 giorni è escluso ai sensi dell’art.59 lett. o) del Codice.
   5. Open si riserva il diritto di modificare in ogni momento le presenti Condizioni Generali dando all’utente un preavviso di 30 giorni. Qualora l’utente non desiderasse accettare le modifiche, potrà recedere dal Servizio. La prosecuzione nell’utilizzo del Servizio costituirà accettazione delle stesse.
      
6. Utilizzo del Servizio
   1. L’utente è tenuto custodire e non divulgare, direttamente o indirettamente anche tramite il proprio personale, le credenziali di accesso al Servizio, impedendo quindi che vengano utilizzate impropriamente o indebitamente e comunque rimanendo Responsabile per ogni uso delle stesse.
   2. L’utente è responsabile della veridicità dei dati e/o delle informazioni fornite nell’utilizzo del Servizio, nonché del loro aggiornamento. In particolare, l’utente si impegna a tenere aggiornati i propri dati identificativi e, in particolare,i dati relativi alla sede legale e/o altra sede ai fini della fatturazione (ove applicabile) riconoscendo sin da ora che tutte le comunicazioni inviate dalla Società all’ultimo indirizzo reso noto e ai recapiti indicati dall’utente si considereranno da questi ricevute e conosciute.
   3. L’utente è responsabile dei contenuti che andrà a caricare e/o delle finalità di utilizzo del Servizio, e si assume in via esclusiva ogni responsabilità per i danni diretti e indiretti, anche a terzi, che ne dovessero derivare a Open.
   4. Gli utenti sono responsabili per i contenuti propri e di terzi che condividono su Granter, mediante il loro caricamento, l’inserimento o con qualsiasi altra modalità e manlevano Open da ogni responsabilità in relazione alla diffusione illecita di contenuti di terzi o all’utilizzo del Servizio con modalità contrarie alla legge.
   5. Open non svolge alcun tipo di moderazione dei contenuti pubblicati, ma si impegna ad intervenire a fronte di segnalazioni verificate o di ordini impartiti da pubbliche autorità in relazione a contenuti ritenuti offensivi o illeciti. Open non effettua alcuna moderazione preventiva sui contenuti o i link forniti da terzi mostrati su Granter e non è responsabile di tali contenuti e della loro accessibilità.
   6. L’utente si impegna a non porre in essere alcuna azione che possa compromettere la sicurezza di sistemi e/o apparati cui l’utente abbia accesso tramite il Servizio.
   7. Salvo esplicito consenso scritto da parte di Open, è vietata la distribuzione o lo sfruttamento commerciale di qualsiasi contenuto del Servizio.
   8. Open si riserva il diritto insindacabile di inibire in qualsiasi momento e senza preavviso l'accesso al sito per esteso o limitatamente ad alcune funzionalità degli account degli utenti per i quali si siano rilevate irregolarità di pagamento, mancato pagamento, danni di immagine a mezzo internet, linguaggio osceno, volgare o inappropriato per le funzioni di commento e recensione, ripetuti e continui tentativi d'ordine non conclusi, attacchi informatici o qualsiasi altra attività, esplicita o implicita, che possa recare danno diretto o indiretto a Open.
   9. In caso di utilizzo del sistema di intelligenza artificiale messo a disposizione all'interno della piattaforma Granter per la redazione, predisposizione o supporto nella scrittura di progetti, domande o attività nel settore Non-profit, l'Utente riconosce e accetta espressamente che tale sistema fornisce esclusivamente indicazioni di carattere generale e automatico, basate su modelli linguistici statistici, e non costituisce in alcun modo attività di consulenza personalizzata, né può essere qualificato come prestazione professionale, mandato o attività di intermediazione. Pertanto, l'Utente utilizza il sistema di IA sotto la propria piena ed esclusiva responsabilità, e si impegna a verificare autonomamente l'adeguatezza, correttezza e conformità dei contenuti generati rispetto agli scopi specifici perseguiti. L'Utente manleva e tiene indenne Open, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi responsabilità, obbligo, pretesa risarcitoria, sanzione, danno – diretto o indiretto, patrimoniale o non patrimoniale, attuale o futuro – derivante, connesso o comunque riconducibile, anche in via solo causale o concausale, sia all'utilizzo attuale che a ogni utilizzo pregresso del sistema di IA, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: il mancato ottenimento di fondi, sovvenzioni, agevolazioni o contributi pubblici o privati, l'inammissibilità di progetti, la mancata conformità a bandi, avvisi o requisiti di finanziamento, l'uso di contenuti inesatti, obsoleti o non pertinenti, o ogni altro evento lesivo derivante dall'affidamento, anche solo parziale, al contenuto generato dal sistema. Resta inteso che nessuna disposizione delle presenti Condizioni potrà essere interpretata come assunzione, da parte di Open, di obblighi di risultato o garanzia in ordine all'esito di qualunque attività progettuale o richiesta di finanziamento intrapresa dall'Utente anche a seguito dell'utilizzo del Servizio.
   10. Open, in caso di violazione del presente Contratto si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente in ogni momento e senza preavviso.
   11. Nei casi di cui al 6.8 e al 6.9 è escluso il diritto alla restituzione delle somme già versate.

7. Proprietà intellettuale
   1. Il software che compone il Servizio (di seguito “Software”), così come i relativi diritti d’autore e ogni altro diritto di proprietà intellettuale o industriale, sono di proprietà esclusiva di Open. 
   2. I diritti garantiti all’utente tramite queste Condizioni Generali sono soggetti a restrizioni. In particolare all’utente è fatto divieto di:

• copiare o riprodurre il Software in tutto o in parte; 
• modificare, adattare, tradurre, transcodificare, decompilare o disassemblare il Software in tutto o in parte, o di altrimenti  sottoporre il Software a qualsiasi altro processo di analisi del suo codice e della sua struttura logica (c.d. “reverse engineering”), fatto salvo quanto espressamente previsto da norme inderogabili di legge; 
• salvo specifica autorizzazione scritta, incorporare e/o connettere il Software, in tutto o in parte, in/con altri programmi la cui licenza d’ uso e/o di distribuzione sia condizionata alla rivelazione e/o distribuzione a terzi del relativo codice sorgente e/o alla concessione a terzi di diritti di modifica sugli stessi, in un modo tale da rendere anche il Software soggetto a tali condizionamenti di licenza;
• cedere, prestare, locare, noleggiare, sub-licenziare, vendere, distribuire, mettere a disposizione o altrimenti trasferire il Software, in tutto o in parte, a terzi o consentirne l’uso da parte di terzi; 
• salvo specifica autorizzazione scritta, sviluppare prodotti o applicazioni software basate sul Software o che facciano in qualsiasi modo uso dello stesso; 
• rimuovere o in qualsiasi modo cancellare dal Software qualsiasi marchio, nome commerciale, indicazione di copyright o altra notazione di riserva di diritti ivi apposta o contenuta, che l’utente è tenuto a riprodurre su eventuali copie, anche parziali, del Software fatte dall’utente, ferme restando le limitazioni del punto a) che precede.

8. Marchi, segni distintivi e contenuti
   1. Open si riserva di utilizzare i contenuti forniti dagli utenti per la realizzazione di report, articoli o newsletter anche in favore degli stessi o di terzi.
   2. È vietata qualsiasi riproduzione o ridistribuzione di qualsiasi contenuto di Granter, anche parziale, in qualunque forma, ad eccezione dei casi seguenti:

• l’utente è autorizzato a stampare o scaricare su un disco fisso locale contenuti del Servizio, unicamente per fini personali; 
• l’utente è autorizzato a copiare, riprodurre o trasmettere i contenuti del Servizio ad uso di terze parti per fini personali, a condizione che citi il sito come fonte dei documenti.

3. Oltre alla tutela fornita dal diritto d’autore, si evidenzia che il database di Open è tutelato in quanto sostanziale investimento quantitativo e qualitativo ai sensi della Direttiva CE/9/96. Ogni operazione di estrazione o reimpiego anche di una parte dello stesso è vietato ai sensi della normativa nazionale ed europea.
4. L’utente non ottiene, a causa delle presenti Condizioni Generali o per altra ragione, alcun diritto relativo a marchi, segni distintivi e siti di Open. 
5. L’utente concede a Open la possibilità di utilizzare la denominazione e i marchi di fabbrica dell’utente, nelle comunicazioni commerciali (limitatamente al logo) inserendolo tra i propri clienti. 

9. Cessione del Contratto
   1. Open si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dal presente Contratto, purché i diritti degli utenti non siano pregiudicati. L’utente non potrà cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi senza l’autorizzazione scritta di Open.
      
10. Informazioni riservate
    1. Per informazioni riservate si intendono tutte le informazioni relative all’uso del Servizio e fornite o scambiate tra le parti nell’ambito della formazione o esecuzione del contratto (di seguito “Informazioni Riservate”). 
    2. Ciascuna parte può usare le Informazioni Riservate dell’altra solamente per gli scopi previsti nel contratto, facendo sì che tutti i dipendenti o agenti che debbano avere accesso alle Informazioni Riservate siano vincolati dai medesimi obblighi di riservatezza.
    3. Gli obblighi di riservatezza di cui al contratto non si estendono all’informazione che:

• era nel legittimo possesso dell’altra parte prima delle trattative che hanno condotto al contratto;
• è o diviene di pubblico dominio;
• è legittimamente venuta a conoscenza della parte che la apprenda da una terza parte non soggetta a limitazioni alla divulgazione;
• è richiesto venga divulgata da un organo giudiziario competente o dalla pubblica autorità, nei casi previsti dalla legge.

11. Protezione e trattamento dei dati personali
    1. Ai fini dell’esecuzione delle previsioni stabilite dal presente Contratto, l’utente autorizza Open a trattare: 

• i dati personali dell’utente in virtù dell’informativa privacy disponibile sul sito;
• ove applicabile, i dati personali per conto dell’utente in virtù di specifico Data Processing Agreement.

12. Dichiarazioni e Garanzie
    1. Open compie tutti gli sforzi per garantire l’efficienza del Servizio, ma al contempo non garantisce livelli minimi di risultato. 
    2. Il Servizio potrebbe subire interruzioni o malfunzionamenti, totali o parziali, per cause di forza maggiore o da problemi quali quelli derivanti dalla:

• connettività fornita da terzi ove la stessa sia necessaria per l’utilizzo del Servizio;
• compatibilità con software o prodotti di terzi, programmi o dati non appartenenti a Open utilizzati in combinazione con il Servizio. 

3. L’utente garantisce di essere in possesso dei necessari diritti, licenze, autorizzazioni in relazione ai contenuti caricati. 
4. L'Utente si impegna a tenere indenne e manlevata Open, nonché i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e partner, da qualsiasi reclamo, perdita, responsabilità, costo, sanzione, procedimento, indagine governativa o azione esecutiva, effettiva o anche solo minacciata, che derivi da o sia in qualsiasi modo connessa all'utilizzo del Servizio ai sensi del presente Contratto. Tale obbligo di manleva comprende, senza limitazione alcuna, ogni conseguenza riconducibile agli atti od omissioni dell'Utente, ivi inclusa la fornitura al pubblico di prodotti, contenuti o materiali, anche generati in tutto o in parte tramite il sistema di intelligenza artificiale messo a disposizione da Granter, nonché l'utilizzo, anche pregresso, del predetto sistema di IA in modo improprio, scorretto o non conforme alle finalità del Servizio. L'Utente si obbliga altresì a manlevare Open per qualsiasi responsabilità connessa alla violazione di diritti di terzi, incluse eventuali lesioni di diritti di proprietà intellettuale, alla violazione di disposizioni normative o regolamentari applicabili, ovvero all'inadempimento di obblighi contrattuali assunti verso terzi. L'obbligo di manleva si estende infine anche a tutte le spese legali e giudiziarie sostenute da Open per resistere, in via giudiziale o stragiudiziale, a qualsivoglia pretesa avanzata da terzi.

13. Limitazioni di Responsabilità 
    1. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave, Open non si assume alcuna responsabilità per danni diretti e indiretti subiti dall'Utente e/o da terzi derivanti dall'uso o dal mancato uso del Servizio, ivi incluso l'utilizzo, in qualsiasi forma e per qualsiasi finalità, del sistema di intelligenza artificiale integrato nella piattaforma. Open si limita a fornire uno strumento di supporto automatico alla redazione e gestione di attività progettuali nel settore non-profit, senza alcuna pretesa di esaustività, correttezza o adeguatezza rispetto a specifiche finalità perseguite dall'Utente. In particolare, Open non presta alcuna forma di consulenza personalizzata e non assume alcun obbligo di risultato. L'Utente riconosce che il contenuto generato dall'IA ha natura meramente indicativa e che qualsiasi utilizzo dello stesso avviene sotto la piena responsabilità dell'Utente. Open si limita, inoltre, a individuare soggetti, imprese ed enti disposti a collaborare e a offrire sostegno nell'ambito del non-profit, e in nessun caso svolge attività di intermediazione con detti soggetti. Open non si assume responsabilità in relazione alla partecipazione, ammissione o successo dell'Utente in bandi, avvisi o iniziative identificate attraverso il Servizio, né garantisce che i contenuti generati o i suggerimenti forniti siano conformi ai requisiti richiesti da tali procedure. La complessiva responsabilità di Open nei confronti dell'Utente, per qualsivoglia pretesa, danno, reclamo o richiesta riconducibile all'uso del Servizio o delle presenti Condizioni Generali, non potrà in alcun caso eccedere l'ammontare complessivo corrisposto dall'Utente per l'utilizzo del Servizio nei dodici mesi antecedenti il verificarsi dell'evento generativo della responsabilità. L'Utente prende atto e accetta che Open non esercita alcun controllo preventivo sui contenuti e sulle informazioni trasmesse, ricevute, generate o memorizzate per il tramite del Servizio, inclusi i contenuti generati mediante il sistema di intelligenza artificiale, restando esclusivamente responsabile per ogni utilizzo effettuato.
14. Legge applicabile e foro competente
    1. Il presente Contratto è soggetto alla legge italiana ed il foro avente competenza territoriale esclusiva è individuato nel Tribunale di Milano, fatto salvo il foro del consumatore ove applicabile. 
    2. Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 informiamo inoltre l’utente Consumatore che, in caso di controversia, potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: [email protected]